আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 11okbaji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা আছে।
11okbaji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে 11okbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে।
আমরা জানি অনলাইনে তথ্য দেওয়া একটা সংবেদনশীল বিষয়। বিশেষ করে যখন আর্থিক লেনদেন জড়িত, তখন সুরক্ষার প্রশ্নটা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে পড়ে। তাই 11okbaji প্রথম দিন থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে রেখেছে — শুধু নিয়মের কারণে নয়, বরং আপনার বিশ্বাস ধরে রাখার জন্য।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে:
গুরুত্বপূর্ণ: 11okbaji ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আগে জানাব এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@11okbaji.com
11okbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID/পাসপোর্ট নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস ID | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট ইতিহাস, সেশন সময়কাল | স্বয়ংক্রিয় |
| যাচাই নথি | NID কপি, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি (KYC-র জন্য) | উইথড্রয়ালে |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য, কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং কাঁচা আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
11okbaji বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত:
জানুন: ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক করলেও আমাদের সাইটের মূল ফাংশনালিটি কাজ করবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নিচের বিভাগ ০৭-এ আছে।
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা অন্য ডিভাইস সেন্সর অ্যাক্সেস করি না। KYC যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে নথির ছবি নেওয়া হয়।
11okbaji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের আইনি ভিত্তি আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
মনে রাখবেন: আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ কারণ রয়েছে। আমরা কখনো বিনা কারণে বা লাভের জন্য তথ্য ব্যবহার করি না। কোনো ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
11okbaji আপনার তথ্য কারো সাথে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:
উপরের সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আমাদের সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে যা তাদের আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ করে।
সতর্কতা: যদি কেউ 11okbaji-র নাম ব্যবহার করে আপনার কাছে তথ্য চায়, তাহলে সন্দেহ করুন। আমরা ইমেইল বা ফোনে কখনো পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না।
11okbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব। এটি আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা।
আপনিও সাহায্য করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন। আপনার নিজের সতর্কতাও তথ্য সুরক্ষার অংশ।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 11okbaji নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিং সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষে মুছে যায় |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল ফিচার কাজ না করতে পারে। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকার জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন।
11okbaji আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GD PR) দ্বারা স্বীকৃত:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@11okbaji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলেও আমরা কারণটি পরিষ্কারভাবে জানাব।
সহজ পথ: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি নিজেই অনেক তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। বড় অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11okbaji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখি না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা প্রস্তুত:
আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। তবে আমরা আশা করি সরাসরি আলোচনার মাধ্যমেই সব সমস্যার সমাধান সম্ভব।
নীতি পরিবর্তনের নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
11okbaji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।